Una guía clara y sin tecnicismos sobre cómo funciona Bruno Lab, qué tareas gestiona solo y cómo tú lo controlas.
El usuario contacta tu WhatsApp desde anuncios, Instagram, recomendados o búsqueda directa.
El asistente hace las preguntas que configuraste para separar curiosos de clientes listos para pagar.
Consulta disponibilidad real y bloquea el turno en Google Calendar. El paciente recibe confirmación inmediata.
Envía un recordatorio automático 24 h antes de la cita para reducir ausencias sin que nadie tenga que llamar.
Días después de la consulta, el asistente contacta al paciente con indicaciones, encuestas o nueva cita.
Estas tareas las ejecuta solo, las 24 h del día, los 7 días de la semana.
Entiende y responde mensajes de texto, notas de voz e imágenes enviadas por WhatsApp.
Hace las preguntas de filtro que definiste y decide si el lead está listo para agendar.
Consulta disponibilidad en tiempo real y crea el evento en Google Calendar sin salir de la conversación.
Envía mensajes automáticos 24 h antes de cada cita para reducir las inasistencias.
Recoge los datos del paciente antes de la consulta y los entrega en formato PDF a tu correo.
Contacta al paciente con indicaciones, preguntas de evolución o invitación a nueva cita programada.
Detecta cuándo una conversación necesita atención personal y te notifica de inmediato sin perder el hilo.
Responde objeciones y dudas comunes con las respuestas exactas que tú le enseñaste.
Estos son los parámetros que configuramos contigo durante el onboarding. Puedes actualizarlos cuando cambies de servicios, precios o equipo.
Define cómo se llama tu asistente, si usa un tono formal, amigable o casual, y cómo se presenta a cada lead desde el primer mensaje.
Lista todos tus tratamientos o servicios con rangos de precio, duración estimada e instrucciones de preparación previa.
Establece qué hace que un lead sea "válido": zona, presupuesto mínimo, tipo de consulta, condición previa, número de citas anteriores, etc.
Decide exactamente cuándo el asistente debe ceder la conversación: emergencias, pagos, quejas, situaciones fuera de guion.
Entrena al asistente con las preguntas más frecuentes de tus leads y las respuestas exactas que debe dar en cada caso.
Vincula uno o varios profesionales con sus Google Calendars para que el asistente consulte disponibilidad real en cada conversación.
Bruno Lab se conecta con las herramientas que ya usas. Sin migraciones ni software nuevo.
Para usarlo bien es clave conocer sus límites. Aquí van, sin rodeos.
Agenda y califica, nunca emite juicios clínicos ni recomienda tratamientos de forma directa.
Puede informar precios y redirigir a tu pasarela de pagos, pero no cobra ni gestiona transacciones.
Si una pregunta cae fuera de su configuración, escala a un humano en lugar de inventar una respuesta.
Opera exclusivamente por mensajes de WhatsApp. No realiza ni recibe llamadas de voz o video.
Solo usa la información que tú le entregaste en el onboarding. No navega internet ni consulta bases ajenas.
Puede configurarse para operar en franjas horarias. Fuera de ellas, informa cuándo volverá a estar disponible.
Ajusta los valores de tu negocio y ve en tiempo real cuándo Bruno Lab se paga solo.
Sin contratos anuales · Cancela cuando quieras
El setup toma menos de una semana. Nosotros configuramos todo contigo.